GetClients - riadenie vzťahov so zákazníkmi

riadenie vzťahov so zákazníkmi


Úspešne s kožou na trh

Dobre si pamätám na ten okamžik, kedy sme sa spoločne s Rostyou Gordon Smith rozhodli napísať motivačnú knihu.

Úspešne s kožou na trh

Dobre si pamätám na ten okamžik, kedy sme sa spoločne s Rostyou Gordon Smith rozhodli napísať motivačnú knihu. Trávila som pár dní u Rosti na chalupe neďaleko Mariánskych Lázní a v televízii šli rôzne, vtedy veľmi populárne, reality show, ktoré takmer cez noc vytvárali z účastníkov „hviezdy“, bez toho aby dotyční museli čokoľvek vedieť alebo predviesť. Vtedy sme si povedali, že napíšeme knihu o tom ako marketingová bublina rýchlo spľasne, ak za ňou nie je každodenná poctivá práca, znalosti, služba druhému a láska k tomu, čo človek robí. Kniha po prvý raz vyšla v roku 2010 a v roku 2014 sme robili dotlač. Ukázalo sa, že jej posolstvo je stále aktuálne.

V dnešnom svete existuje mnoho ľudí, ktorí niečo dokážu. Nie každý však dokáže svoju prácu či znalosti predať a efektívne komunikovať. Existuje na to nejaký univerzálny recept? Myslím si, že najväčším komunikačným trikom súčasnosti je autenticita a že ísť s kožou na trh znamená predovšetkým vrátiť sa sám k sebe. On už kedysi aj pán Werich hovoril, že “když už člověk jednou je, tak má koukat aby byl. A když kouká, aby byl a je, tak má být to, co je a nemá být to, co není, jak tomu v mnoha případech je.“

Človek by mal predovšetkým robiť svoju prácu najlepšie ako vie a poznať svoje remeslo. O to by sa mal neustále snažiť a učiť sa nové veci. Ale nemal by ani zabúdať na vlastné PR a vedieť sa orientovať v mediálnom svete. Pravdou je, že za tých dvadsaťpäť rokov, čo se v tejto oblasti pohybujem, sa mediálne prostredie veľmi zmenilo, posunuli sa hranice i v tom, čo je spoločnosť schopná akceptovať z hľadiska etiky i použitých jazykových prostriedkov, a k veľkým zmenám došlo aj vďaka rozvoju moderných technológií, predovšetkým internetu a sociálnych sietí. Mediálny trh sa značne diverzifikoval, tradičné médiá každodenne súťažia s tými elektronickými o priazeň čitateľa a častokrát tie elektronické tento súboj vyhrávajú, obyčajní ľuďia sú oveľa viac vtiahnutí do hry a obsah médií spoluvytvárajú. Svojím spôsobom je dnes každý novinárom – stačí telefónom urobiť fotku, poslať ju do siete a informácia si začne žiť svojím vlastným životom. Kto chce v dnešnom svete uspieť musí pochopiť, čo sa okolo neho deje. A tiež musí vedieť predať svoje znalosti a zručnosti. Staré známe „dobré sa predáva samo“ už dávno neplatí. Ľudia sa vo veľkej miere spoliehajú, aspoň taká je moja skúsenosť, na doporučenia. Vďaka referenciám funguje veľa malých firiem a živnostníkov. Dôvera zákazníka je podľa mňa jedným z kľúčov k úspechu.

We found in getCLIENTS that sensitivity, high attention and deep understanding that are crucial when communicating for the nonprofit sector. getCLIENTS consultants are very professional, solution-oriented, proactively trying to identifying new PR opportunities. They manage to successfully promote our projects in Slovak media, in times when journalists’ attention is directed mostly on the economic and political scene, and less on issues such as social integration, education, contemporary culture.

Die ERSTE österreichische Spar-Casse Privatstiftung, Viedeň